Pesan Layanan Psikologi Online

Terakhir diperbarui: Januari 2025 · Dr. Karina M. Brahmana, M.Psi, Psikolog

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Deskripsi Layanan

Layanan psikologi online yang tersedia meliputi Tes IQ Premium (Paket Dasar Rp 99.000, Lengkap Rp 250.000, Komprehensif Rp 350.000), Konseling Personal (1 sesi Rp 500.000, 3 sesi Rp 950.000), dan Konseling Pasangan (1 paket 3 sesi Rp 1.200.000). Rincian fitur setiap paket tersedia di halaman ini.

3. Proses Pendaftaran dan Pembayaran

Pendaftaran dilakukan melalui formulir di website ini. Setelah pendaftaran berhasil, tim admin akan menghubungi Anda via WhatsApp dalam 1×24 jam kerja dengan instruksi pembayaran. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi berikut:

4. Pelaksanaan Sesi

Sesi dilaksanakan sesuai jadwal yang telah dikonfirmasi admin. Untuk Tes IQ, peserta wajib mengerjakan tes secara mandiri. Untuk konseling, klien diharapkan hadir tepat waktu pada platform yang telah disepakati.

5. Pengiriman Hasil / Laporan

Laporan PDF dikirimkan via WhatsApp dalam 1–3 hari kerja setelah sesi selesai. Keterlambatan akibat kondisi di luar kendali kami akan diinformasikan kepada klien.

6. Kerahasiaan Data

Seluruh data klien dan hasil sesi dijaga kerahasiaannya sesuai standar etika profesi psikologi (Kode Etik HIMPSI). Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari klien.

7. Perubahan Syarat

Dr. Karina M. Brahmana berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau WhatsApp kepada klien yang terdaftar.

Terakhir diperbarui: Januari 2025 · Dr. Karina M. Brahmana, M.Psi, Psikolog

✅ Kondisi yang Berhak Mendapat Refund Penuh (100%)

• Pembayaran telah dilakukan namun layanan tidak dapat diberikan karena kesalahan dari pihak kami.
• Klien membatalkan sebelum menerima konfirmasi jadwal dan instruksi sesi dari admin.
• Terjadi duplikasi pembayaran (bayar dua kali untuk satu pesanan).

⚠️ Kondisi Refund Sebagian (50%)

• Klien membatalkan setelah menerima konfirmasi jadwal namun belum menjalani sesi sama sekali, dengan alasan yang dapat diverifikasi.

❌ Tidak Dapat Dikembalikan

• Sesi konseling telah dilaksanakan (sebagian atau seluruhnya).
• Laporan atau hasil tes telah dikirimkan kepada klien.
• Pembatalan tanpa alasan yang valid dan dapat diverifikasi.
• Ketidakpuasan terhadap hasil tes (hasil bersifat objektif sesuai jawaban peserta).

Proses Pengajuan Refund

Ajukan permintaan refund melalui WhatsApp ke +62 851-5960-1400 dengan menyertakan: nama lengkap, layanan yang dipesan, dan alasan pembatalan. Verifikasi dilakukan dalam 3 hari kerja. Dana dikembalikan dalam 5–7 hari kerja setelah verifikasi disetujui.